Personvernerklæring Lingit AS
Hvem er behandlingsansvarlig
Lingit, ved daglig leder, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Det er frivillig for de som besøker nettsidene å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester, som det å motta nyhetsbrev. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.
Hva er formålet?
Vi jobber kontinuerlig med å gi deg den best mulige opplevelse av våre tjenester og ditt møte med oss. Formålet med innsamling av data er:
- Å gi tilgang til våre produkter og tjenester
- Sende deg relevant informasjon
- Ta kontakt og tilby nye og oppgraderte produkter
Vi oppretter profiler på bakgrunnen av informasjonen som innhentes for å kunne tilby deg den mest relevante informasjon og yte deg god kundeservice. Profilene baseres kun på informasjon som du frivillig gir oss, vi henter ikke inn informasjon for dette formålet fra tredjeparter. Personopplysningene deles ikke med utenforstående tredjeparter.
Når nye kunder blir registrert i vårt CRM system, vil det genereres en e-post som sendes til registrerte kunde. Dette er en samtykkehåndtering hvor vi spesifiserer hvilke data som er lagret og hva vi ønsker å bruke dataene til. Kunden vil da selv samtykke til lagring av data og selv velge om kunden ønsker å motta nyhetsbrev fra Lingit AS.
Kontaktskjema
Du kan varsle oss via et registreringsskjema om at du ønsker at vi skal kontakte deg. Her registrerer vi hva hendelsen gjelder og hvilke produkt du søker hjelp eller informasjon om. For å kunne kontakte deg ber vi om navn, e-postadresse og telefonnummer. Ved at du benytter vårt kontaktskjema vil du motta en e-post om at du er registrert i vårt CRM system og du vil få mulighet til å melde deg på nyhetsbrev.
Nyhetsbrev
Det er mulig å abonnere på nyhetsbrev og informasjon om våre arrangementer. For at vi skal sende e-post til riktig person, må vi registrere navn og e-postadresse i våre systemer. For å kunne invitere deg til aktuelle arrangementer registrerer vi også hvilken virksomhet du arbeider for. Disse opplysningene deles ikke med andre virksomheter. Hvis du ikke lenger ønsker å motta informasjon fra Lingit så sletter vi deg fra listen over mottakere av nyhetsbrev. Dersom du i tillegg ønsker at vi skal slette all informasjon vi har lagret om deg, kan du kontakte oss på telefon eller e-post. Hvis vi får beskjed om at e-postadressen din ikke lenger er aktiv vil vi ikke lenger sende nyhetsbrev til deg.
Kurssystem
Når du melder deg på kurs og arrangementer ber vi deg registrere navn, organisasjon, adresse, e-post, telefonnummer, stilling og fakturaadresse. Opplysninger deles ikke med tredjepart.
Demo- og veilederlisenser
Du kan laste ned og teste vår software. For at vi skal kunne følge deg opp i testperioden ønsker vi at du registrerer din e-postadresse. Du vil da motta e-poster i prøveperioden og blir registrert for å motta nyhetsbrev fra Lingit AS. Personopplysningene deles ikke med utenforstående tredjeparter.
Webanalyse og informasjonskapsler (cookies)
Som en viktig del av arbeidet med å lage et brukervennlig nettsted, ser vi på brukermønsteret til de som besøker nettstedet. For å analysere informasjonen, bruker vi analyseverktøyet Google Analytics.
Google Analytics bruker informasjonskapsler/cookies (små tekstfiler som nettstedet lagrer på brukerens datamaskin), som registrerer brukernes IP-adresse, og som gir informasjon om den enkelte brukers bevegelser på nett. Eksempler på hva statistikken gir oss svar på er; hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Ingen av informasjonskapslene gjør at vi kan knytte informasjon om din bruk av nettstedet til deg som enkeltperson.
Informasjonen som samles inn av Google Analytics lagres på Googles servere i USA. Mottatte opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern.
En IP-adresse er definert som en personopplysning fordi den kan spores tilbake til en bestemt maskinvare og dermed til en enkeltperson. Lingit bruker Google Analytics sin sporingskode som anonymiserer IP-adressen før informasjonen lagres og bearbeides av Google. Dermed kan ikke den lagrede IP-adressen brukes til å identifisere den enkelte brukeren.
