Opplæring og støtte for Textpilot

Feilsøking og hjelp

  • Hvordan får jeg brukt Lingdys og Textpilot i Google Chrome?

    Når du skal bruke Lingdys sammen med nettleseren Chrome, må  du passe på at du har aktivert Lingit plug-in i Chrome.   Hvis du åpner Chrome, skal du ha et lite Lingit-ikon helt til høyre for søkefeltet i Chrome. Høyreklikk på dette Lingit ikonet, og velg «Administrer utvidelser». Finn «Lingit Chrome Extension» i listen og se til at det er avhuket som «aktivert».   Hvis du ikke har Lingit-ikon i Chrome: Trykk på «Tilpass og kontroller Google Chrome» – «Flere verktøy» – «Utvidelser». Finn «Lingit Chrome Extension» og aktiver.   Hvis du har installert Chrome etter Lingdys 4: Gå inn på nettsiden: https://chrome.google.com/webstore/detail/lingit-chrome-extension/dicejkhgnmmcjacnmljbblebljabbpnn. Velg «Legg til i Chrome». Du må avslutte og starte Chrome på nytt etter at utvidelsen er lagt til. Da skal det være i orden.

  • Hvordan får jeg demo på Lingdys for iPad?

    Her er en film som viser deg hvordan.

     

  • Hvordan får jeg demo på Lingdys for Chrome?

    Her er en film som viser hvordan!

  • Installasjonen stopper opp og ruller tilbake.

    Hvis installasjonen plutselig avbrytes eller du får beskjed om at installasjonen rulles tilbake må du sjekke om PC-en har .NET Framework 3.5 og 4.7.2 eller høyere.
    Lingdys trenger .Net Framework 3.5 og 4.7.2 (eller høyere) for å kunne kjøre.

     

    Gå til «Kontrollpanel» på maskinen -> «Avinstaller ett program». Der ser du «Aktiver eller deaktiver Windows-funksjoner». I oversikten som dukker opp finner du .NET Framework og ser om de er på (da er firkanten svart). Hvis ikke begge er svarte, slår du den på (du må starte maskinen på nytt etter installering).

     

    Når .Net Framework er i orden gå til Kontrollpanel på maskinen -> Avinstaller et program -> Avinstaller alle filer som har Lingit som utgiver, det vil være mellom 6 og 10 filer som må avinstalleres.

     

    Last så ned Lingdys fra https://lingit.no/nedlasting/ på nytt.

     

    Du må ha administratorrettigheter på maskinen for å aktivere .NET Framework. Hvis dette er en skole-PC må IT på skolen gjøre dette for deg.

  • Hvilket artikkelnummer skal jeg bruke når jeg søker NAV?

    Her er en oversikt over våre artikkelnummer hos NAV Hjelpemiddelsentral:

    Lingdys Programpakke: 253325 (norsk og engelsk)

    Textpilot Programpakke: 253326 (norsk og engelsk)

     

    Spansk Programpakke: 253519

    Fransk Programpakke: 253521

    Tysk Programpakke: 253520

     

    Oppgradering:

    Lingdys Programpakke oppgradering (norsk og engelsk): 240326

    Lingdys Tysk Programpakke oppgradering: 240330

    Lingdys Fransk Programpakke oppgradering: 240332

    Lingdys Spansk Programpakke oppgradering: 240334

    Textpilot Programpakke oppgradering: 233140

    Textpilot Tysk Programpakke oppgradering: 235224

    Textpilot Spansk Programpakke oppgradering: 235223

    Textpilot Fransk Programpakke oppgradering: 235222

     

  • Hvem har rett på støtte til Lingits hjelpemidler fra NAV?

    For å få støtte til våre hjelpemidler må du være under utdanning. Du må også ha dokumentasjon på spesifikke språkvansker (for eksempel dysleksi). Dokumentasjonen må være signert av PP-tjeneste, logoped eller lignende.

  • Hvordan søker jeg NAV om programvare fra Lingit?

    Du må fylle ut søknadsskjemaet «Søknad om hjelpemidler til kommunikasjon«. Det er dine foresatte som må skrive under på søknaden dersom du er under 18 år. Skolen kan hjelpe deg med å fylle ut søknaden.  For å søke om støtte til PC eller nettbrett må du også søke om «Søknad om hjelpemidler PC eller nettbrett».

    Søke om oppgradering: Kontakt NAV Hjelpemiddelsentral i ditt fylke for å høre hvilket skjema du skal bruke og hvilken informasjon du må legge ved søknaden.

     

  • Hvordan lager jeg en konto?

    Her kan du se film som viser hvordan du lager en konto for første gang og registrerer aktiveringsnøkkelen din.

  • Hva er forskjellen på Textpilot Skole og Textpilot Pluss?

    Textpilot Skole er en «generell» lese- og skrivestøtte for Windows som er beregnet for alle elever. For elever med dysleksi vil dette ikke være tilstrekkelig hjelp. For elever med dysleksi anbefaler vi våre fullversjoner Textpilot Pluss eller Lingdys, som er spesialutviklet for elever med dysleksi.

    Under får du en liten oppsummering av hvilke funksjoner som finnes i Textpilot Skole og Textpilot Pluss:

    – Ordinær stavekontroll: Skole og Pluss (Pluss har en utvidet variant)
    – Dialektal stavekontroll: Pluss
    – Kontroll av ord med bokstaver som ligner hverandre: Pluss
    – Særskrivingsfeil: Skole og Pluss
    – Grammatikkontroll: Pluss
    – Ordprediksjon: Skole og Pluss
    – Opplesing av tekst: Skole og Pluss
    – Skjermleser (opplesing av elementer på skjermen ved CTRL + klikk): Skole og Pluss
    – Opplesing av tekst i eget lesefelt: Pluss
    – Lydering av bokstaver: Pluss
    – Egen editor/tekstbehandler følger med i programmet: Pluss
    – Lagring av tekst til lydfil: Skole og Pluss
    – Ordbøker (for å slå opp betydningen av ord): Pluss
    – OCR (konvertering fra bilde til tekst): Pluss

  • Hva er inkludert i Textpilot Skole?

    • Brukervennlig lese- og skrivestøtte for hele skolen.
    • Gi elevene økt mestring, mer selvstendighet og bedre språk.
    • Stavekontroll, ordprediksjon og talesyntese gir eleven hjelp til å lese, skrive og forstå.
    • Kan utvides med digital ordbok og støtte for fremmedspråk.
    • Vår kostnadsfrie plattformløsning, Lingit Server, gjør individuell tilpasning enkelt. Økt kontroll og reduserte kostnader.

  • Hva koster Textpilot Skole?

    Textpilot Skole koster kr. 20 per elev eks mva. Prisen forutsetter leie til alle elever.

    Minimumspris på kr. 5000 eks mva, og maksimumspris på kr. 19000 eks. mva.

    Alle priser er pr. år og eks mva.

  • Kan lisenser for Lingdys eller Textpilot brukes for å laste ned og installere Lingpilot?

    Lingpilot har ikke samme lisenssystem som Lingdys 4 og Textpilot 3 Pluss, og krever derfor ny lisens. Om du har lisens på Lingdys 4 ellerTextpilot 3 Pluss får du tilgang til Lingpilot for Mac via kontosiden din på Lingit.no. I slutten av videoen nedenfor ser du  hvordan du får tilgang til Lingpilot for Mac.

     

     

     

  • Hvordan får jeg lisens på Lingdys for iPad?

    Om du har lisens på Lingdys 4, Textpilot 3 Pluss eller Lingpilot 1 via NAV får du tilgang til Lingdys for iPad. Du får tilgang til Lingdys for iPad fra kontosiden din på lingit.no. .

  • Hva er Lingit Server?

    Lingit Server er programvare som holder orden på Textpilot- og Lingdysklienter, brukere og brukerdata slik at elever kan benytte hvilken som helst pc på skolen / i bedriften og likevel få tilgang på sine personlige brukerdata og lisenser. Brukere kan importeres til Lingit Server via integrasjon med Microsoft AD. Dette innebærer integrasjon mot AD-serveren slik at brukere automatisk registreres på Lingit Server. Lingit Server gjør det også mulig å utveksle brukerdata mellom hjem og skole/arbeidsplass. Administrasjonsverktøyet for Lingit Server er webbasert slik at man kan konfigurere serveren via en ordinær nettleser.

  • Fungerer Lingdys og Textpilot med OneNote?

    Du har tilgang til alle funksjoner i Lingdys og Textpilot når du bruker OneNote. Dette gjelder OneNote for Windows 10, ikke OneNote 2016 som Microsoft hadde tenkt å avvikle når vi startet på arbeidet med å få støtte for OneNote. Dette gjelder fra versjon 4.3.60 av Lingdys og 3.2.111 av Textpilot.

  • Hvordan tar jeg med meg brukerord og brukerregler fra en PC til en annen?

    Du kan ta med deg brukerinnstillingene dine over til en annen PC ved å åpne «Filutforskeren» på Pcen din.

    I feltet hvor det står hvilken mappe du er i, skriv «Programdata».

    Kopier med deg mappen Textpilot eller Lingdys, alt etter hvilket program du har, og importer den inn på samme plass på den nye PCen.

  • Hva gjør jeg ved melding om fatal error / C++?

    Maskinen mangler da mest sannsynlig en avhengighet (VC2015) som Textpilot/Lingdys trenger for å fungere.

    Du kan legge til denne via linken nedenfor (NB her må du ha administrator rettigheter på maskinen din): https://aka.ms/vs/15/release/vc_redist.x86.exe

  • Hva slags Windows-versjon og PC (systemkrav) må jeg ha for å bruke Textpilot eller Lingdys?

    Textpilot og Lingdys kjører på en datamaskin med:

    Windows 10 og Windows 8.

    Textpilot og Lingdys fungerer med Windows 7 i dag, men vi kan ikke garantere for fremtidig støtte i Windows 7 (17.01.2020).

    Retningslinjer for prosessor og minne: *

    CPU Intel Core i5 med minst 2 Ghz eller med tilsvarende CPU. Maskinen bør ha minimum 8 GB RAM.

    Harddiskplass: Minst 500 MB.

    *) Vi gjør oppmerksom på at datasystemers ytelse beror på flere faktorer enn bare mengde RAM og klokkefrekvens på prosessor. Disse opplysningene er derfor å betrakte som retningsgivende.

    Textpilot og Lingdys  fungerer sammen med:

    Microsoft Office 32-bits og Microsoft Word installert lokalt på maskinen (ikke online).

    Microsoft PowerPoint installert lokalt på maskinen (ikke online).

    Microsoft OneNote installert lokalt på maskinen (ikke online) har delvis integrasjon.

    Microsoft Outlook.

    OpenOffice Writer 32-bits, versjon 4.0 eller høyere.

    LibreOffice Writer 32-bits, versjon 4.1 eller høyere. Det er ikke Textpilot/Lingdys som tegner de røde strekene. Textpilot/Lingdys overstyrer ikke LibreOffice sin stavekontroll.

    Google Chrome med Lingit Chrome Extention

    Google Docs i Google Chrome med Lingit Chrome Extention

  • Fungerer Textpilot og Lingdys med 64-bits Office?

    Nei, Textpilot og Lingdys fungerer kun optimalt med 32-bits Office. Med mindre man har tenkt å arbeide med ekstremt store Excel-filer, er det ingen grunn til å installere 64-bits Office. Dessuten vil mange tilleggsprogrammer til Office ikke fungere optimalt i 64-bits-versjonen. For å finne ut av hvilken versjon av Office som er installert; fra verktøylinjen til et Word-dokument, velg Fil > Hjelp. Under «Om Microsoft Word» står det informasjon om Office-versjonen.

  • Kan jeg forlenge demoen min?

    Du har søkt om lese- og skrivestøtteprogram fra NAV og lastet ned en demo som brukes i mellomtiden. Demotiden er utløpt og du har fortsatt ikke mottatt lisensen min fra NAV. Kan demoen forlenges?

    Alle som har sendt søknad til NAV får lånelisens fra oss, mens de venter på svar fra NAV. En lånelisens varer i ca 3 måneder. Da kan dere sende en epost til oss med dato søknadene ble sendt til NAV, hvilket program og språk det ble søkt om, og hvilken skole eleven går på. (NB, om man bruker Chrome eller iPad bør dette nevnes i eposten).

     

  • Kan jeg bruke Lingdys/Textpilot/Lingpilot på iPad?

    Har man mottatt lisens på en programpakke eller har en lisens fra tidligere av i Lingdys 4, Textpilot 3 Pluss eller Lingpilot fra NAV, får man også tilgang til Lingdys for iPad.

  • Kan jeg få lese og skrivestøtte i Google Chrome?

    Ja det kan du, det er to måter å få lese- og skrivestøtte i Google Chrome:

      1. Bruk Lingdys/Textpilot samtidig med utvidelsen Lingit Chrome Extention. Lingit Chrome Extention blir automatisk lagt til i dine utvidelser i Chrome nettleser når du laster ned Lingdys eller Textpilot. Vær sikker på at den er aktiv under utvidelser, ha Textpilot eller Lingdys aktiv ved siden av, så kan du bruke de i Google Docs eller på ulike nettsider.
      2. Ved å ha Programpakke eller lisens på Lingdys 4, Textpilot 3 Pluss eller Lingpilot, får du tilgang til Lingdys for Chrome.
        Lingdys for Chrome er en utvidelse du legger til i Chrome nettleser.

  • Er programmet mitt et godkjent hjelpemiddel?

    Lingdys, Textpilot og Lingpilot for Mac er hjelpemiddelgodkjent programvare. Hvis du er under utdanning (uansett nivå) og har dokumentasjon på at du har spesifikke lese- og/eller skrivevansker (for eksempel dysleksi), så kan du søke NAV hjelpemiddelsentral i ditt hjemfylke om å få tildelt gratis NAV-lisens. Her er linken til det aktuelle «Søknadsskjema for kommunikasjonshjelpemidler».

  • Kan jeg bruke lese- og skrivestøtte på eksamen?

    Ja! Vi har vært i kontakt med Utdanningsdirektoratet, og fått bekreftet at programmene våre er tillatt å bruke på eksamen i henhold til de to modellene for eksamen som finnes i Kunnskapsløftet.

    Det er eksamensmodellen som avgjør om hjelpemidler som er tillatt å bruke eller ikke.

    Modell 1: alle hjelpemidler er tillatt, for alle elever.

    Modell 2: her finnes det ulike retningslinjer: for del 1 under modell 2 er det ikke tillatt med andre hjelpemidler enn skrivesaker, passer, linjal og vinkelmåler for del 2 under modell 2 er alle hjelpemidler tillatt, for alle elever.

    Retningslinjer: Les mer om bruk av hjelpemidler i grunnskole og videregående skole: https://www.udir.no/eksamen-og-prover/eksamen/forberede-og-ta-eksamen/#hjelpemidler

    Søk rektor: I henhold til §3-32 i forskrift til opplæringsloven, “Særskild tilrettelegging av eksamen” er det rektor som etter søknad avgjør hvilke ordninger som skal benyttes for elever. Særskilt tilrettelegging av eksamen krever ikke vedtak om spesialundervisning.

    Eksamen i yrkesfag: Dersom din elev også er lærling eller praksiskandidat i yrkesfag er alle eksamener gitt under modell 1, og følgelig er alle hjelpemidler tillatt ved eksamen.

  • Hvor virker Textpilot 3 Pluss?

    Tekstbehandler:

    • Word 2010, 2013, 2016. Det er viktig at Word er installert lokalt på maskinen.
    • OpenOffice Writer versjon 4.1.3
    • LibreOfficeWriter versjon 5.3.2.2

    Nettleser: Google Chrome sammen med Lingit Chrome Extention

    Delvis støtte for OneNote, Excel og PowerPoint.

    Delvis støtte betyr at alle opplesingsfunksjoner og ordbokoppslag fungerer, men ikke ordprediksjon. Når det gjelder stavekontroll, overstyrer Textpilots stavekontroll OneNote/Excel/PowerPoint sin kontroll. Det gjør at man ikke kan benytte Textpilots eget forslagsvindu, men at man må høyreklikke på ord med understreking. Forslagene som kommer i OneNote-menyen er forslag fra Textpilots stavekontroll.

  • Hvordan overføre lisenser fra en konto til en annen

    Hvis du har lisenser registrert på ulike kontoer, kan du overføre lisensene og eventuelle tilkoblede kontoer til kontoen du nå er logget inn med.

    Se film om hvordan dette kan gjøres.

Kontakt oss

Du finner svar på det aller meste under ofte stilte spørsmål eller ved å se på våre brukerstøttefilmer ovenfor. Dersom du allikevel ønsker å komme i kontakt med oss, er du velkommen til å bruke vårt kontaktskjema.