« Gå tilbake

Hvordan oppretter jeg en loggfil i MindView?

Hvis du opplever tekniske problemer, kan support-teamet be deg om å opprette en loggfil. Denne filen inneholder teknisk informasjon som kan hjelpe med feilsøking.

Slik gjør du:

Alternativ 1:

  1. Sørg for at MindView er lukket.
  2. Trykk og hold inne CAPS LOCK-tasten mens du starter MindView.
  3. Når MindView er åpen, slipper du CAPS LOCK-tasten.
  4. Bruk MindView som vanlig eller prøv å gjenskape problemet du står overfor.
  5. Lukk MindView.
  6. Åpne Windows Filutforsker og skriv %temp% i adressefeltet for å åpne mappen med midlertidige brukerfiler.
  7. Søk etter en fil som heter MindViewx.0.logg (erstatter “x” med versjonsnummeret, for eksempel MindView9.0.log).

Alternativ 2:

  1. Kjør Registerredigering: skriv regedit i Windows-søkeboksen og velg regedit.
  2. Bla til MindView Options-mappen: Datamaskin\HKEY_CURRENT_USER\Software\MatchWare\MindView 9.0\Options
  3. Opprett en ny DWORD (32 bit) verdi kalt MakeLog og gi den verdien 1.

4. Start MindView.
5. Åpne Windows Filutforsker og skriv %temp% i adressefeltet for å åpne mappen med midlertidige brukerfiler.
6. Søk etter en fil som heter MindView x.0.logg (erstatter “x” med versjonsnummeret, for eksempel MindView 9.0.log).